top of page
Usługi i pakiety
FISKALNY
0PLNFree Plan- Pomoc telefoniczna i mailowa dotycząca urządzeń fiskalnych
- Urządzenia fiskalne zakupione lub serwisowane w edikson.com
- Bezpłatne usługi świadczone są po weryfikacji numeru NIP
- Nie trzeba uruchamiać pakietu, włącza się automatycznie
- Raporty, błedne paragony, ekspertyzy awarii
- Szkolenia pozakupowe
- Wycena napraw pozagwarancyjnych
- Pierwsze programowanie bazy towarowej
- Materiały szkoleniowe (video)
- Pomoc z uzyskaniem zwrotu 700 zł
- Pomoc w przypadku kontroli z urzędu skarbowego
EKSPERTYZA
50PLN- Podłączenie zdalne i krótka naprawa lub wycena usługi
POMOC ZDALNA 1H
150PLN- Podłączenie specjalisty do 1H czasu
- Ekspertyza w cenie
PRZYJAZD 1H
200PLN- Przyjazd specjalisty i usługa szkoleniowa lub naprawa 1H
ASSISTANCE 300
300PLNEvery monthUbezpiecz swój biznes i zarabiaj bez przestojów- zalecana ilość komputerów w firmie: do 5
- godzin pomocy zdalnej - 3
- godzin pomocy w siedzibie Klienta - 1
- maksymalny czas reakcji - 6 godzin
- cena po wykorzystaniu ab. na pomoc zdalną 80zl/godz
- cena po wykorzystaniu ab. pomoc u Klienta 120zl/godz
- Realizacja zgłoszeń w dni robocze 09:00 do 17:00
- wsparcie techniczne dla pracowników firmy
- instalacja, konfiguracja (urządzenia peryferyjne) i PC
- administracja i opieka nad siecią komputerową
- pomoc przy obsłudze kas i drukarek fiskalnych
- instalacja, konfiguracja i opieka nad oprogramowaniem
- czynności związane z ochroną przeciwwirusową
- administracja i opieka nad infrastrukturą serwerową
- konfiguracja kopii zapasowej
- rabat na przeglądy okresowe urządzeń fiskalnych: 5%
- koszty dojazdów nie są zawarte w opłacie abonamentowej
- urządzenie zastępcze na czas naprawy (komputer,POS,bonówka)
ASSISTANCE 600
600PLNEvery monthUbezpiecz swój biznes i śpij spokojnie- zalecana ilość komputerów w firmie: do 10
- godzin pomocy zdalnej - 6
- godzin pomocy w siedzibie Klienta - 2
- maksymalny czas reakcji - 6 godzin
- cena po wykorzystaniu ab. na pomoc zdalną 70zl/godz
- cena po wykorzystaniu ab. pomoc u Klienta 120zl/godz
- Realizacja zgłoszeń w dni robocze 09:00 do 17:00
- wsparcie techniczne dla pracowników firmy
- instalacja, konfiguracja (urządzenia peryferyjne) i PC
- administracja i opieka nad siecią komputerową
- pomoc przy obsłudze kas i drukarek fiskalnych
- instalacja, konfiguracja i opieka nad oprogramowaniem
- czynności związane z ochroną przeciwwirusową
- administracja i opieka nad infrastrukturą serwerową
- konfiguracja kopii zapasowej
- rabat na przeglądy okresowe urządzeń fiskalnych: 10%
- koszty dojazdów nie są zawarte w opłacie abonamentowej
- urządzenie zastępcze na czas naprawy (komputer,POS,bonówka)
ASSISTANCE 800
800PLNEvery monthUbezpiecz swój biznes i ciesz się życiem- zalecana ilość komputerów w firmie: do 10
- godzin pomocy zdalnej - 10
- godzin pomocy w siedzibie Klienta - 2
- maksymalny czas reakcji - 4 godzin
- cena po wykorzystaniu ab. na pomoc zdalną 60zl/godz
- cena po wykorzystaniu ab. pomoc u Klienta 100zl/godz
- Realizacja zgłoszeń w dni robocze 09:00 do 17:00
- wsparcie techniczne dla pracowników firmy
- instalacja, konfiguracja (urządzenia peryferyjne) i PC
- administracja i opieka nad siecią komputerową
- pomoc przy obsłudze kas i drukarek fiskalnych
- instalacja, konfiguracja i opieka nad oprogramowaniem
- czynności związane z ochroną przeciwwirusową
- administracja i opieka nad infrastrukturą serwerową
- konfiguracja kopii zapasowej
- rabat na przeglądy okresowe urządzeń fiskalnych: 20%
- koszty dojazdów nie są zawarte w opłacie abonamentowej
- urządzenie zastępcze na czas naprawy (komputer,POS,bonówka)
bottom of page